Pauline Paradeise — COO externalisée · 100% remote
Quand l'exécution décroche,
on m'appelle.
Croissance qui dépasse les process. Départ clé qui emporte le savoir. Trésorerie qui envoie des signaux. J'interviens, je structure, je remets les opérations sous contrôle.
Réserver un échange →La situation
Votre entreprise a grandi.
Vos process, non.
Le chiffre d'affaires progresse, mais c'est encore vous qui validez les commandes, surveillez la facturation, relancez les impayés et éteignez les incendies.
Vous n'avez pas un problème de croissance.
Vous avez un problème d'architecture opérationnelle.
Les process vivent dans la tête des gens. Les outils ne se parlent pas. Le cash dort dans des factures non émises et des litiges non traités. Et chaque nouvelle commande ajoute de la friction au lieu d'ajouter du profit.
Les signaux
Vous êtes au bon endroit si…
Le CA monte, la trésorerie ne suit pas
Les commandes rentrent, la facturation accuse du retard, le DSO dérive discrètement.
Un départ a tout emporté
Les process étaient dans la tête d'une personne. Cette personne est partie ou est à bout.
L'ADV ne tient plus la volumétrie
L'équipe gère le flux mais accumule retards, erreurs et litiges ouverts.
Vous pilotez à l'aveugle
Pas de reporting fiable sur les encaissements, les litiges ou les marges réelles.
Ma méthode
Je lis. Je structure. Je pilote.
Pas de recommandations théoriques. J'entre dans vos outils, vos fichiers et vos flux réels et je remets d'équerre ce qui doit l'être.
Je lis vos flux
Commandes, facturation, litiges, encaissements : je regarde comment ça fonctionne vraiment. Pas comme c'est censé fonctionner.
Je restructure
Process formalisés, outils fiabilisés, responsabilités clarifiées. Le savoir sort des têtes et entre dans le système.
Je pilote
Reporting lisible, suivi continu, équipes coordonnées. Vous récupérez la visibilité et votre temps.
Formats d'intervention
Trois façons de travailler ensemble.
Une première lecture structurée de vos flux pour identifier les frictions visibles, les risques et les priorités d'action.
- Lecture structurée des flux Order-to-Cash
- Frictions visibles identifiées et priorisées
- Plan d'action opérationnel
- Restitution en direct
Votre COO externalisée en continu. Je structure, je fiabilise, je pilote vous décidez.
- Cadrage 360 au démarrage
- Build : process et outils structurés
- Run : pilotage opérationnel continu
- Reporting mensuel dirigeant
- Coordination équipes et prestataires
Une urgence à traiter. On cible, j'interviens, on remet d'équerre.
- Facturation en retard à rattraper
- ADV à reconstruire après un départ
- Litiges accumulés à solder
- Process critique à formaliser
Expérience terrain
Des opérations remises sous contrôle.
J'interviens là où l'exécution devient critique : commandes à suivre, flux clients à sécuriser, facturation à fiabiliser, litiges à traiter, trésorerie à surveiller.
Piloter les opérations d'une PME en croissance
Coordination des commandes, logistique externalisée, base clients, pharmacies, dépôt-vente, facturation, marges, encaissements et reporting. Objectif : rendre l'activité plus fiable, plus visible et plus pilotable.
Cartographier les frictions et reprendre le run
Environnement SaaS avec backlog, support client, process peu formalisés et outils internes à mieux exploiter. Audit opérationnel, cartographie des frictions, plan d'amélioration et reprise du run quotidien. Objectif : clarifier les priorités, structurer le suivi et remettre de la lisibilité dans l'exécution.
Sécuriser le cycle commande → facturation
Contrats, bons de commande, CRA, facturation, outils internes et coordination entre parties prenantes. Objectif : éviter les écarts, les retards de facturation et les pertes de visibilité.
Faire tourner une organisation avec peu de moyens
Inscriptions, planning, trésorerie, communication, coordination des activités et situations sensibles. Objectif : sécuriser le fonctionnement quotidien et clarifier les responsabilités.
Transformer un besoin flou en mission actionnable
Qualification de demandes autour de la trésorerie, des données et du pilotage. Objectif : passer d'un besoin général à un périmètre clair, priorisé et exploitable.
Relier commerce, client et exécution terrain
Clients B2B, commandes, marques internationales, salons professionnels, distribution, catalogues et flux e-commerce. Objectif : relier la vente, le stock, la commande et l'exécution réelle.
Questions directes, réponses directes
Ce que vous vous demandez.
Qu'est-ce que ça me rapporte concrètement ?
Trois leviers : le cash : facturation fiabilisée, DSO réduit, litiges soldés, le temps : le vôtre, libéré des opérations et le risque : process documentés, activité qui ne dépend plus d'une seule tête. Un mois de facturation rattrapé peut couvrir plusieurs jours d'intervention.
Vous exécutez ou vous pilotez ?
Les deux, selon la phase. Je conçois les systèmes, et je peux tenir le pilotage dans la durée. Mais soyons clairs : je ne suis pas une assistante. Mon rôle est de faire tenir l'exécution, pas d'absorber du volume sans recul.
Le 100% remote, ça fonctionne vraiment ?
Je travaille à distance depuis plusieurs années, sur le fuseau français, dans vos outils. Ce qui fait tenir des opérations, c'est la rigueur du suivi pas la présence dans les bureaux.
Quel engagement minimum ?
Mise à plat et Sprint : ponctuels, sans engagement. Pilotage : 3 mois, le temps de structurer et de constater les premiers résultats mesurables.
Comment on démarre ?
Un échange de 20 minutes, gratuit. Si je peux vous aider, vous recevez une proposition cadrée sous 48h ouvrées : périmètre, livrables, calendrier, investissement. Si je ne suis pas la bonne personne, je vous le dis aussi.
Prendre contact
En 20 minutes,
vous saurez si je suis la bonne personne.
Sans engagement. Sans pitch commercial. Vous repartez au minimum avec une lecture claire de vos frictions.
Réserver un échange → Réponse sous 24h ouvrées